E20环境商学院年度“创新人物”评选候选人：樊雪莲
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姓名：樊雪莲
职务：董事长
公司：上海万朗水务科技集团有限公司
（E20环境商学院CEO特训班第二期学员）
个人简介
上海万朗水务科技集团有限公司董事长，高级工程师，中欧EMBA硕士，国家重大水专项黑臭水体系统解决方案中心执行主任，中国塑料加工工业协会特聘专家、中国城镇供排水协会常务理事，中国土木工程学会土力学及岩土工程分会施工技术专业委员会委员，世界管道交通发展研究会常务专家理事，上海宝山区水环境治理专家库专家，水环境领域 “智慧先行理念”倡导者，秉持从客户需求出发，为城市管网和供排水系统提供基于大数据应用的综合服务，创新提出“五个前提、六位一体”水环境长效治理新思路，铸就“双可持续发展”（水环境改善可持续，企业发展可持续）的商业模式。
现任政协上海市委员会特聘委员、民建上海市委对外联络委员会副主任、上海市工商联女企业家商会副会长，国家和上海供水、排水、建设、化学建材等多个行业协会副会长职务。
模式创新
一、理念创新引导商业模式创新
秉承“急用户所急，想用户所想”的服务宗旨，2008年，全国首家提出城市管网一站式一体化的综合服务理念，提供从管道排查、诊断到方案制定、管网修复、安装和运维的全系统、全生命周期的服务。管网是城市的血管，是城市可持续发展的基础，也是污水处理提质增效的前提和城市内涝防治、水环境综合治理的根本。
2017年，又提出了“智慧先行下的五个前提(理念是治理的前提，诊断是方案的前提，方案是技术的前提，管理是长效的前提，智慧是效能的前提)、六位一体(诊断方案一体化，内源外源一体化、点源面源一体化、陆域水域一体化、建设运维一体化、应急长效一体化)”的治水管水新理念，形成了勘查诊断、方案制定、技术支撑、组织实施、智慧运维的“防涝、治污”一体化全生命周期的服务链，通过溯源调查掌握原始数据，为科学的编制方案提供依据；通过自主创新的核心产品的提供，支撑方案落地；通过方案阶段全生命周期的智慧化的设计和数据应用，为项目的设计、建设、管理提供最安全、最优化、最科学的保障，从而保证了水环境的治理、管理的可持续改善。
二、以数据+技术+服务的方式来实现“双可持续发展”的创新商业模式，即“水务水环境改善可持续，企业发展可持续”
（一）水务水环境改善可持续发展的依据：
1.通过全面专业的排查溯源找到问题所在，“治病先知病”。
2.供排水安全、水环境治理、管理的近效与长效结合，多纬度兼顾水域、陆域的治理需求，融合多专业、多行业技术进行方案编制，让水务水环境治理长期有的放矢。
3.将“专业+智慧”充分融合应用，通过信息采集在线监测、平台搭建、建模分析、数据运用，为项目规划、项目建设、项目管理提供全过程、全生命周期的智慧服务，从而达到供排水安全、水环境持续改善的目的。
（二）企业发展可持续
实现企业发展可持续的具体路径是：
1.通过排查诊断、编制方案取得项目大量原始信息，获得后期项目实施的优先权。
2.通过方案的编制，了解到项目需求，利用公司多年的生产制造经验和强大的研发能力，为用户量身
定制性价比最优的产品，形成相应的产品销售和装备运维的优势并在运行中的获得相关数据为运行高效的管理提供支撑。
3.通过智慧对全过程的介入和核心技术的应用，形成了一系列智慧化管理的服务，为项目建设和长效管理提供帮助。
（三）实践双可持续发展的商业模式进行城镇水环境综合整治取得了大量的成功案例，事前、事中、事后的服务模式，为集团可持续发展提供了保证
万朗集团参与了北京奥运、上海世博、上海迪士尼、上海中心、上海虹桥交通枢纽、中国商飞C919总装项目、浦东机场、申通地铁等大批重大项目建设，并在城市管网、供排水系统、水环境治理、智慧水务等领域完成了大量示范工程和经典案例，取得政府和用户的高度认可。2018年，国内首创的区域治水、治污、智水－体化的新服务模式首先在上海示范应用，水环境治理综合解决方案由试点转入推广，水资源综合利用加海绵项目在上海率先示范应用，为地铁系统提供首创的多水调度及运维平台服务，并中标上海市政府“厂站网一体化联合调度指挥系统”项目；首先在上海实施“六位一体”的治水、管水项目；并在上海市全面推广应用自主创新的智慧非开挖供排水管道、智慧一体化控源截污设备。
案例分享：
闵行淀南片区178平方公里，141条河道，181个小区，477个沿河排口，我们采用高端技术装备加智慧化技术，运用海陆空全方位勘查溯源手段，取得信息加以诊断，制订了包括“小区源头控污、河道末端截污”在内的详尽方案，针对雨天污水控制要求计算设计初雨阶段时间和量的控制模板并根据客户需求，在线的水质水量数据，区域雨洪管理数学模型，编制高质量的报告。针对项目所需，研发了一体化智慧控源截污装置，无动力雨污分流装置等系列化控源截污设施，提供了非开挖管道修复服务、河道整治服务和截污设施施工服务。双可持续发展的商业模式使得项目顺利进入实施阶段，为大面积域水综合治理的全面胜利和持续改善提供了保障。
三、依赖强大的技术团队，为实施商业模式、实现商业计划提供支撑
（一）重金打造研发团队，专家团队，技术团队，排查勘源团队、智慧技术服务团队、智慧化维保团队、工程管理团队，产品研发中心、实验室和三个研发基地。
（二）以技术创新解决客户痛点满足市场需求。主要创新成果有：
1.我国市政供水已达到较高水平，但建成区供水存在隐患。国家三令五申推动二次供水设施改造，水箱水池问题是供水安全核心问题。万朗按政府要求自主研发，首创二次供水设施改造内衬式PE水箱水池内胆，获得国家专利，并成为地标、国标的编制单位，此创新技术和产品在上海市十多个区县已全面应用，并于2018年3月推出智慧水箱，也已成功示范应用。
2.二次供水设施改造以后的监控运维给政府带来新的管理压力，万朗急政府所急，在国内首先研发成功智能化二次供水远程监测监控系统和智慧水箱及二次供水系统智能化管理运维平台，获得了用户的认可和好评。
3.2016年的寒潮使上海26万户居民爆管停水，损失巨大。受政府委托，万朗研发了高分子防寒保温保护套管，广泛应用于居民二次供水设施和申通地铁及各企事业单位的防寒保温，市住建委、市水务局专题召开推介会进行推广应用，该产品获得国家专利，并主编了上海标准。
4.40年来城市建设迅猛，地下管网有待完善而不宜开挖施工。针对大口径非开挖管道市场，公司投入大量资金，联合上海城投集团、同济大学、市政设计院，上海建工，花了三年时间开发了国际领先的智能化零渗漏大口径非开挖JPCCP复合管道，成功应用于上海黄浦江连通管、虹桥污水处理厂穿越地铁的深层顶进以及江苏浙江等地重大供排水项目。
5.水环境治理因历史遗留问题和现实问题错综复杂，难治理，易反复。我们认真分析了水环境治理“查、疏、截、治、管”的五大招，抓住重点主攻控源截污技术，首创一体化智慧控源截污装置，无动力雨污分流装置，确保初雨来时能截流，外来污水能控制。这些创新技术和设施目前在上海浦东、嘉定、闵行等区县大量应用，大放异彩。同时，我们还研发了管网水力模型、区域除涝模型等一大批高新技术成果。通过专用的三维技术方案实时反映生产、运营、管理、决策、应急等状态的智能化软件模板己应用于上海市浦东厂网河一体化智慧管理课题项目中。
四、转变产业结构模式，以适应商业模式的创新
为践行公司理念，完善公司的商业创新，几年来，公司通过投资、整合，设立了万朗环境科技（上海）有限公司、上海万朗智水科技有限公司、上海万朗建设工程有限公司、上海万朗管道服务有限公司、万朗环保材料有限公司，成为将科技转化为生产力的行动者、实施者。
管理创新
一、管理理念创新
万朗缘起于对水的情怀，万朗创始人樊雪莲的先祖于1817年创立了以诗书茶为内涵的“三好堂”。家道传承，万朗与水结下了不解之缘。先祖诚信创业、艰苦奋斗的精神凝集成万朗人精益求精、诚实守信、持之以恒的工匠精神，树立了“打造百年万朗”的信念。基于这样的信念，带来了万朗特色的管理创新。
三好堂
二、管理工作政治先行
讲政治，抓党建，成立党支部，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，弘扬正能量，增强凝聚力，提升战斗力，确保公司理念、公司目标的实现。
党建墙
三、优化管理模式
通过学习国内外优秀企业的管理经验，聘请顶尖的管理专家，结合自身目标、思路、理念，进行了组织结构调整，管理制度的优化，管理流程的精简，改革了绩效考核办法。
(一)人才是企业的第一生产力，公司在人才的录用、管理上高度重视，打开大门引揽人才，补充技术团队和管理团队的力量。在如何“留好人，用好人”方面制订了一系列措施，激发了人才的动力，增强了人才的归宿感。
(二)管理技术的创新。引进了最新的信息化管理系统，利用信息化手段为财务管理、采购管理、工程管理、行政管理提供了高效有力的保障，从而大大降低了管理成本，提升了管理效率。
(三)完善晋升机制，设立激励机制，稳定队伍，提高积极性。
完善晋升机制，鼓励员工一专多能；打破传统做法，根据贡献不拘一格选拔人才，让每一个员工和中高层干部看到自己的发展前途，明确自已的奋斗目标。在集团内形成了老中青、传帮带，互相竞争、共同努力的工作氛围，打造了有活力、有朝气、有激情的战斗团队。
结合集团目标和年度指标，完善绩效考核办法，使员工在加强了自我约束力的同时，迸发出更大的积极性，有奔头、有劲头。
运用股权激励的方式，统一思想，统一目标，加强凝聚力，树立以集团为家、与集团共命运的认知，成为“公司发展，个人发达”的命运共同体。
思想创新
一、“绿水青山就是金山银山”已成为国之大政，面对供排水安全问题，水环境污染的严峻形势，今天的思维决定明天的发展，今天的决策决定明天的收获，今天的理念决定明天的市场地位。因此，我们的企业精神、发展定位、使命有了新的内涵，这就是重视顶层设计、做好系统方案、实行精准施治、提供长效运维、推进智慧管理、开展多方协同、从而寻找供排水安全到水环境治理、智慧水务、区域防涝方面的新的突破口。
二、针对水务发展、水环境治理存在的“理念认知不系统，排查溯源不彻底，方案制订欠精准，项目实施欠到位，智慧运管不健全，相关部门少联动”的现状，提出智慧先行，五个前提，六体一位的经营思路，推行“重调查、摸家底、找病根、精施策”的方案编制模式，建立水环境污染、内涝积水综合治理管控的统筹思想，构建大排水系统的“管网、泵站、污水厂、水系”一体化智慧管控的统筹体系，实现三化（系统化、生态化、智慧化）的目标。
三、由于今日之万朗已形成了勘查诊断、方案设计、技术创新、项目实施、智慧运维的项目全生命周期的服务链。拥有了二次供水设施改造智能水箱与智慧运维平台、大口径非开挖零渗漏智能化供排水管道、智慧一体化控源截污设施及水环境整治改造方案、运维服务方案、厂站网河一体化系统解决方案、广域三维GIS智能技术、域水环境综合整治方案与实施等核心技术。率先推广应用了建成区海绵改造、“河厂网一体化”智慧化调度运维项目、地铁系统多水调度及运维平台服务等创新技术成果，获得国家发明和实用新型专利百余项；并编制了多项上海市地方标准和国家标准，获得高新技术企业、中国知名品牌、全国产品和服务质量诚信示范企业、全国质量信得过企业、上海名牌、五星级诚信创建企业、上海市工程金奖、上海市守合同重信用企业等多项荣誉。2018年3月，樊雪莲在中国工业合作协会先进评选中获得了中国工合优秀企业家的光荣称号。
番外：相关报告
《数据为基 精准施治——水环境综合治理的思考与实践》
樊雪莲2019年8月16日在第11届上海水业热点论坛上的报告（PPT摘要）
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编辑 | 小绰诺 审核 | 谷林
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E20环境商学院
定位于环境企业家的修炼道场、产业优质资源的聚集地、创新商业思想的领导者、产业与资本的解码器，是环境企业决策者的学习、交流平台，致力于用商道培养行业领军人物，推动产业升级和效率提升，发现优秀的企业家，助推他们引领产业变革和创新发展。
E20环境平台
专注于环境领域的生态型产业服务平台。以产业预判能力、顶层设计能力以及协同创新能力为核心竞争力，践行“用平台力量助力优秀企业跨越式发展，促进环境产业的转型和升级”的企业使命。平台以公信力为基础，领导力为导向，影响力为驱动，商业逻辑为准则，滋养优秀环境企业，提供深度系统的产业服务。
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